액션러닝(Action Learning) 문제해결과정, 액션러닝 절차, 액션러닝 과제 유형

액션러닝(Action Learning) 문제해결 과정, 액션러닝 절차, 액션러닝 과제유형에 대해 알아보겠습니다.

 

 

 

액션러닝 문제해결과정 

   액션러닝은 기본적으로 경험을 통한 학습입니다. 액션러닝은 실제 과제(문제)를 해결하기 위해 현장의 자료를 수집, 분석, 적용합니다. 과제를 해결하는 과정이 한 가지로 정해져 있지는 않지만, 일반적으로 다음과 같은 문제해결 과정을 거칩니다. 

 

1) 과제(문제) 명확화

2) 과제(문제) 해결을 위한 자료 수집 및 분석 

3) 과제(문제) 해결안 개발과 타당성 검증

4) 최종 결과물 도출 또는 실행 및 평가 

 

 

액션러닝 절차 

위에서 말한 액션러닝의 문제해결과정에 따른 절차에 대한 세부적인 내용들을 살펴보도록 하겠습니다..

 

 

1) 과제(문제) 명확화

   과제(문제) 명확화란 우리가 해결해야 할 과제의 범위와 구체적인 내용, 그리고 최종 해결안의 형태 등을 정의하는 것입니다. 과제를 명확하게 정의하면, 이후의 자료 및 정보 수집 단계에서 무엇을 해야 할 것인지 명확해집니다. 과제를 명확하게 하기 위해서는 요구사항 또는 당면 과제가 무엇인지를 파악해야 합니다. 해결해야 하는 과제나 요구가 명확한 경우도 있지만, 당사자와의 면담 등을 통해 명확화해야 할 때도 있습니다. 어떤 경우든 과제의 목표와 배경, 과제가 해결되었을 경우의 효과 등을 구체화하는 것이 필요합니다.

 

2) 과제(문제) 해결을 위한 자료 수집 및 분석 

   과제(문제) 해결을 위한 자료 수집 및 분석은 과제를 해결하기 위해 필요한 자료를 수집, 정리, 분석하는 것입니다. 과제의 범위와 결과물에 대한 명확한 방향이 세워지면 결과물 산출을 위한 연구를 하게 됩니다. 이때 가장 먼저 할 일은 연구 계획을 세우는 일이고, 계획에 따라 자료와 정보를 수집합니다. 과제 해결에 필요한 자료와 정보는 문헌 조사, 인터뷰, 관찰, 실험 등 다양한 방법으로 수집할 수 있습니다. 

 

3) 과제(문제) 해결안 개발과 타당성 검증

   과제(문제) 해결안 개발과 타당성 검증이란 수집, 분석된 자료를 토대로 과제에서 요구하는 해결안을 도출하고 그 아이디어가 타당한지 검증하는 것입니다. 연구활동을 통해 자료와 정보가 수집되면, 이를 바탕으로 해결안을 도출해야 합니다. 이 과정에서 아이디어 개발은 다양한 아이디어 발산 기법을 활용할 수 있습니다. 해결안 개발에서 가장 중요한 포인트는 '구체성'입니다. 예를 들어, 과제를 해결하기 위해 누가 누구를 대상으로, 또는 언제부터 언제까지, 누구부터 할 것인가, 무엇을 할 것인가 등을 구체적으로 결정하는 것이 바람직합니다. 해결안을 도출한 후에는 그것이 타당한지 검증해야 합니다. 과제 해결안의 타당성을 검증하는 방법은 다음의 네 가지 정도의 방법을 사용할 수 있습니다.

 

   가장 좋은 방법은 그 방안을 직접 실천한 후 바람직한 결과가 나왔음을 보여주는 것입니다. 그러나 여러 이유로 직접 실천하기 어려운 경우에는 파일럿 테스트와 같은 대안적인 방법을 활용합니다. 과제의 성격상 해결안을 실행에 옮기는 데 많은 시간과 비용이 필요하다면, 그 방안의 일부를 파일럿 테스트를 통해 실행에 옮긴 다음, 그 결과를 근거로 학습 팀이 도출해 낸 방안이 타당했다고 말할 수 있습니다. 만약 파일럿 테스트를 수행하는 것이 어렵다면 도출한 해결안을 외부 전문가나 과제 관련자에게 보여주고 그들의 의견을 수렴하는 방법을 통해 타당성을 검증할 수도 있습니다. 그러나 이처럼 전문가나 관련자의 의견을 듣는 것조차 어려울 경우에는 과제 해결안에 내포되어 있는 가정이 옳다는 것을 논리적으로 증명합니다. 

 

4) 최종 결과물 도출 또는 실행 및 평가 

    최종 결과물 도출 또는 실행 및 평가란 도출된 아이디어를 실행하고 그 결과를 평가하는 것입니다. 타당성 검증 결과를 바탕으로 방안이나 결과물을 실행에 옮기게 되면 그 결과물에 대한 정성적, 정량적 효과 등을 분석, 평가합니다. 실행 또는 최종 결과물을 도출한 후, 학습자들이 그동안의 활동에서 배우고 느낀 점 등을 성찰합니다. 

 

 

액션러닝 과제 유형

 

   액션러닝에서도 이 절차에 따라 과제를 해결합니다. 다만, 여러 사람이 함께 과제를 해결하는 것이므로 각 단계에서 보다 효율적, 효과적으로 여러 사람의 의견과 학습 결과를 공유할 수 있는 다양한 도구나 전략을 활용하는 것이며, 과제가 무엇이냐에 다라 각 단계를 표현하는 방식이 조금씩 달라질 수 있습니다.

 

   액션러닝에서 다루는 과제는 크게 문제해결형, 작품 만들기형, 개인과제형으로 나눌 수 있습니다.

 

첫째, 문제해결형 과제란 어떤 상태를 변화 혹은 문제를 해결하거나 현재 상태를 변화시키는 것에 초점을 맞추는 과제로, 에너지 절략, 왕따 없는 학교 만들기, 조직구성원들이 원활하게 소통하기 등이 문제해결형 과제라고 할 수 있습니다.

 

둘째, 작품 만들기형 과제란 직접 어떤 것을 제작하거나 개발하는 과제 또는 유형의 결과물을 만들어 ㅗ이부에 공개하는 데 초점을 맞춘 과제입니다. 마을회관 벽화 그리기, 할머니를 위한 자서전 써 드리기, '독도는 우리 땅'에 대한 블로그 운영 등이 대표적이라 할 수 있습니다.

 

셋째, 개인과제형입니다. 팀원들이 과제 해결을 위해 함께 논의하지만, 팀원별로 각자 해결하거나 하고 싶은 과제를 수행하는 것으로 몸짱 만들기, 영어 성적 올리기 등이 대표적인 과제라 할 수 있습니다.