대표적인 봉사수업 유형 중 하나인 서비스러닝 교수법, 서비스러닝 핵심 원리, 서비스러닝 유형, 서비스러닝 교육 효과에 대해 알아보겠습니다.
서비스러닝 교수법
서비스러닝( (Service Llearning )은 학생들이 경험학습 활동을 통해 지역사회에서 요구되는 현황들을 이해하고 성찰의 과정을 통해 학습의 결과를 이끌어내도록 기회를 제공하는 교수법입니다. 즉, 학생들의 높은 학습 효과와 자질 계발을 위하여 지역사회에서 요구되는 문제들에 학생들이 전문성을 가지고 참여할 수 있는 기회를 제공하는 체험교육 방법입니다. 이러한 서비스러닝은 학생들을 위한 사회적 책임감이나 지역사회 시민의식을 교육하고 고취시키는 데 필요한 구체적인 기반을 제공해 줍니다.. 이 교수법은 두 가지 축인 봉사(service)와 학습(learning)의 관계에서 중점을 두는 부분과 부수적인 부분이 어디에 있느냐에 따라 몇 가지 유형으로 구분되는데, 본 연구에서 고찰되는 유형은 봉사와 학습의 목표가 동등하며 봉사를 통해 학습을, 학습을 통해 봉사를 증진시킬 수 있는 대등한 관계의 교수법입니다.
경험을 통한 교육을 중시하는 서비스러닝은 듀이의 경험과 교육에 관한 이론에 근간을 두고 있으며, 그 개념과 실천들은 민주사회와 지역사회를 위해 실천하는 시민의식 준비, 참여 및 행동하는 시민 양성을 목표로 하는 미국 고등교육관에서 출발하였습니다. 1960-70년대 미국의 여러 단과대학들에서 인턴십과 교육 및 다른 형태의 경험적 학습들을 기초로 한 프로그램, 봉사활동 형태로 시행되다가 서비스러닝과 관련된 센터, 협력단, 기관들이 형성되면서 그 활동 및 영역들이 확장되어 왔습니다. 하지만 초창기 서비스러닝은 학습이 동반되지 않은 개념의 단순 봉사활동들이 대부분이었습니다. 오늘날의 학습과 봉사 영역을 대등하게 중점을 둔 서비스러닝 형태는 1978년에 시작된 ‘경험교육국제협회(National Society for Experiential Education)’를 비롯한 이후 등장한 여러 관련 협회 및 기관들에서 봉사와 학습을 통합하는 것을 최선의 실천원리로 삼으면서입니다. 이후 1990년대 들어서면서 미국 대학들에서 서비스러닝에 대한 기회를 확대하고 직접적인 사회의 문제와 지역사회의 문제에 관심을 가져야 한다는 요구가 더 급증되기 시작하였습니다. 그리고 2000년대 와서는 대학교육이 개인의 사회적인 책임감, 시민참여, 다양한 커뮤니티와 세계사회로의 도전을 지향하면서 대학에서 시민으로서의 학습과 활동을 포함하는 교육에 대해 더욱 집중하게 되었고 이로 인해 서비스러닝의 중요성이 더 두드러지게 되었습니다.
국내에서는 1990년대 대학에서 교육, 연구와 더불어 사회봉사에 대한 관심이 증가하고 중요성이 부각되면서 봉사활동과 관련된 과목 개설 및 프로그램들이 시행되기 시작했습니다. 이는 지역사회의 복지향상을 위해 대학들이 지도적 역할을 수행해야 한다는 사회적 인식이 증대되고, 학생들의 교육 및 훈련의 방법으로 사회 봉사 활동에 중요한 의의를 두었기 때문이라고 할 수 있습니다. 초창기 대학들에서 이루어진 사회봉사와 연계된 교과목은 사회복지, 의료, 교육 등 특정 전공 영역에서만 이루어졌고, 대부분 학생들의 단순한 봉사활동들로 진행되는 정도였으며, 비교과 프로그램 형태로 운영되었습니다. 이후 서울여자대학교에서 2001년에 서비스러닝 도입, 2005년에 교과과정과 연계된 서비스러닝 수업을 처음으로 시행 및 정착시키면서 점차 국내 대학들에 확산되는 계기가 되었습니다. 현재는 여러 대학에서 서비스러닝 교수법을 기반한 다양한 형태의 운영 방식을 띤 교과 수업과 비교과 프로그램들이 이루어지고 있습니다.
서비스러닝 핵심 원리
서비스러닝의 핵심 원리로는 반성적 사고를 통한 성찰(reflection)과 호혜성((reciprocity)을 들 수 있습니다. 경험학습은 의도된 학습결과를 성취하기 위해서 성찰의 기회를 제공하여 학생들이 인간과 지역사회의 요구에 관심을 갖게 되는 일련의 과정입니다. 서비스러닝에서 성찰은 필수적이고 대체 불가능한 요소이며, 개인의 경험에 대한 분석, 재고, 자문하는 일련의 과정을 거치는 비판적 성찰로 매우 중요한 의미를 지닙니다. 반추적 사고의 과정인 성찰이 중요한 이유는 서비스러닝 과정에서 학생들에게 일어나는 인지적, 개인적 발달과 통찰의 순간을 인식함으로써 성찰은 봉사 경험을 단순한 체험에서 진정한 학습으로 이끌기 때문입니다. 상호 호혜성은 학생들의 봉사활동으로 인한 지역사회의 유익과 봉사를 통해 학습이 강화되어 양쪽이 다 혜택을 얻는 것을 의미합니다. 서비스러닝 활동은 참여하는 구성원들이 어느 한쪽의 유익과 혜택에 중점을 두는 것이 아니라 봉사자와 봉사대상자가 지역사회 공동체를 형성하기 위해 상호 존중과 책임을 전제로 함께 노력하고 상호 간의 발전을 도모하는 것입니다.
서비스러닝이 효과적인 교수-학습 모델로서 가능하기 위해서는 갖추어야 할 핵심 요소들이 있는데, 대표적으로 Kezar (1998)는 준비(Preparation) 단계, 참여(Participation) 단계, 성찰(Reflection) 단계, 평가(Evaluation) 단계 4가지를 제시하였습니다. 이는 서비스러닝 운영에 앞서 명확한 학업 목표를 기획하고, 준비한 내용을 바탕으로 봉사활동을 실현하며, 봉사 수행 시 학업 내용과 관련해서 봉사 경험을 비판적으로 사고하고, 최종적으로 봉사 및 학습성과를 검토하는 단계의 과정이 필요하다는 것입니다. Duckenfield & Swanson(1992)도 동일하게 4단계를 제시했는데, 마지막 단계에서 평가의 측면보다는 학생들의 공로를 인정해 주고 마무리하는 활동을 강조하여 축하의식 단계로 칭하였습니다. 이를 바탕으로 서비스러닝 교과 운영과 관련하여 필요한 요소를 서비스러닝 운영 전반에 대한 계획을 세우고 준비하는 단계, 수업에서 교수-학습 활동 및 봉사활동 준비가 이루어지는 실행단계, 봉사활동 수행 및 성찰, 이를 지도 및 격려하는 관리 단계, 서비스러닝 전 활동에 대해 모든 참여자들이 평가하는 단계, 도출한 개선점들을 추후 과정에 반영하는 개선단계 다섯 가지로 구분하고 있습니다. 이러한 요소들은 교수자와 학습자가 수행해야 할 역할에 따라 주안점이 되는 활동을 중심으로 서비스러닝의 올바른 목표를 지향하게 하며 실천 강령이 됩니다.
서비스러닝 유형
서비스러닝 교과 운영과 관련해서는 학교 기관의 운영 지침에 따라 유형 및 방식은 상이하지만 크게 전공 연계 서비스러닝 수업과 교양 연계 서비스러닝 수업으로 나눌 수 있습니다. 전공과 관련된 대표적인 서비스러닝 기반 수업으로는 교육, 사회복지, 의료, 외국어 등의 과목들이 있습니다. 전공 지식을 바탕으로 보다 전문화된 봉사활동을 추진할 수 있고, 전공과 관련된 기관에서 경험을 쌓을 수 있는 점, 자신들의 전공 영역 학문을 더욱 심화 학습할 수 있다는 점이 전공 연계 서비스러닝 수업의 장점이 될 수 있습니다. 또한 대체로 유사한 수준의 전공 실력을 갖추고 있는 같은 전공 분야의 학생들로 구성되기 때문에 팀 조화 및 결속력이 어느 정도 형성되어 있어 팀 협력 강화를 위한 교수자의 역할이 주도적으로 작용하지 않기도 합니다.
교양 과목과 연계된 서비스러닝 수업들은 의사소통 영역, 예체능, 영어, 수학 등 보다 넓은 범위의 교과들과 연계가 이루어집니다. 배운 지식을 바탕으로 봉사활동을 수행하지만 전공 영역에 비해 상대적으로 전문화된 지식 정도가 낮으며 활용 가능한 지식정보의 범위도 한정적이다고 할 수 있습니다. 교양 연계 서비스러닝 활동은 대체적으로 지역사회 환경 및 시설 관련 문제 개선, 아동 및 청소년 학습 지도 및 보조 교사 참여. 노인 대상 미술 치료 및 교육, 기관 홍보물 제작 등의 활동을 하는 것으로 나타났습니다. 또한 교양 서비스러닝 수업에서는 학생들의 학년, 전공분야, 학습 능력 등에서도 서로 차이를 보이고 생소한 학생들로 구성되기 때문에 원활한 팀 협력 봉사활동을 위해 보다 다각도에서 교수자의 조력이 필요합니다.
서비스러닝 교육 효과
서비스러닝 수업을 통해 학생들은 개인의 발전과 성장뿐 아니라 학문을 익히고, 인간관계, 동료와의 협력 경험들을 포함해 의사소통 능력, 리더십, 효율성, 사회적 책임감, 책무 등을 배우게 됩니다. 이러한 서비스러닝의 교육적 효과에 대해 최근 국내 여러 연구들을 통해 제시되고 있습니다. 또한 해외에서도 봉사활동 경험을 통해 학생들 개인의 내적, 의식적 변화와 성장 및 삶의 태도와 가치 변화, 학습 효과와 지적인 성장, 사회적 성장과 발달에 관한 봉사-학습을 통한 효과들이 제시되었습니다. 시대의 흐름이 학문 탐구에서 확장된 학문의 실용성을 요구하고 있고, 사회에서 실천력을 가진 전문 인재 양성을 필요로 하고 있습니다. 서비스러닝 교수법은 그 자체만으로도 새롭게 시도되는 방법이지만, 교수-학습 과정 속에 기존의 교육 방식뿐 아니라 팀기반 학습, 협력학습, 문제해결학습, 프로젝트 학습, 현장학습 등의 교육 방식과 접목되어 이루어지기 때문에 다양한 방식으로 학생들의 잠재력을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.